Avtor: Dobre Zgodbe

SAP Customer Success Kick-off je nekajdnevni notranji dogodek za prodajnike in tržnike, na katerem SAP vsako leto predstavi pretekle poslovne rezultate, podeli nagrade najuspešnejšim posameznikom in ekipam, zaposlene seznani s poslovno strategijo za prihodnje leto ter predstavi dobre prakse.

Na dogodku, ki se vsako leto odvije v glavnem mestu ene od držav v Srednji in Vzhodni Evropi, smo sodelovali že štirikrat zapored. Zadnji SAP CEE Customer Success Kick-off se je odvil z Zagrebu, udeležilo pa se ga je približno 450 zaposlenih iz celotne tržne enote – ta zaradi politične reorganizacije od leta 2022 vključuje tudi nekatere države Zahodne in Srednje Azije.

Kot vsako leto smo naročniku tudi na zadnjem dogodku pomagali s snovanjem krovnega koncepta. Tokrat smo ga osnovali na Einsteinovi teoriji relativnosti. Zaposleni so mesec pred dogodkom prejeli vabilo na tridnevno misijo, v sklopu katere so se podali na ekspedicije po različnih lokacijah v prostoru in času. Tam so zbirali zaupne poslovne informacije, s katerimi bodo laže obvladovali izzive prihodnosti.

Koncept smo podprli s produkcijo različnih formatov vsebin – video materiali, različnimi besedili in statičnimi grafikami, uporabljenih v tiskovinah. Posamezne sklope dogodka smo tako otvorili z animiranimi uvodnimi špicami, ki so vodile rdečo nit celotnega dogodka, obenem pa so udeležence seznanile z vsebino vsakega sklopa.

Znaten obseg vsako leto predstavlja besedilopisje, v prvi vrsti pisanje objav za aplikacijo Eventee, ki jo naročnik na svojih dogodkih uporablja kot osrednji kanal za komuniciranje z udeleženci. Aplikacija namreč omogoča potisna obvestila, preko katerih lahko udeležence obveščamo o začetku posameznih predavanj, prevozih, obrokih in vseh tekočih spremembah.

Prednost aplikacije Eventee je, da omogoča dvosmerno komunikacijo z udeleženci dogodka, ki je za SAP ključnega pomena. Udeležence zato vsako leto spodbujamo k objavljanju na družabnem zidu v aplikaciji ter med predavanji s kratkimi kvizi ohranjamo njihovo pozornost – rezultati kvizov so v živo prikazani na odru, pospremi pa jih komentar voditelja.

Poleg objav v aplikacji Eventee pa vsako leto spišemo tudi vezno besedilo za voditelja dogodka, ki je prav tako usklajeno s krovnim konceptom, in besedila scenarijev vseh video vsebin, vključno z uvodnimi špicami in razglasitvami nominirancev in zmagovalcev, ki se predvajajo med podelitvijo nagrad.

Mesec ali dva po notranjem dogodku za zaposlene SAP Srednja in Vzhodna Evropa organizira še zunanji dogodek za poslovne partnerje. Ti so za naročnika izjemnega pomena, saj s prodajo programske opreme SAP (nadgrajene z lastnimi rešitvami in vtičniki) prispevajo znaten delež letnega prometa nemške korporacije.

Zaradi precejšnje podobnosti vsebine notranjega in zunanjega dogodka lahko vsebine z notranjega dogodka vsako leto recikliramo tudi za zunanji dogodek. Leta 2023 smo tako v Bratislavi reciklirali koncept dogodka za zaposlene, ki je poudarjal kulturno raznolikost tržne enote SAP Srednja in Vzhodna Evropa. S tem smo za novopridružene azijske države pričarali vključujoče vzdušje.

Tudi na dogodku za partnerje naročnika vsako leto podpremo s produkcijo najrazličnejših vsebin – od uvodnih špic posameznih sklopov dogodka in animacij za podelitev nagrad najuspešnejšim partnerjem do besedil za obveščanje udeležencev v aplikaciji Eventee – in z vodenjem tehnične ekipe na prizorišču.

Poleg omenjenega smo za naročnika in njegove partnerje po dogodku pripravili še video reportažo, ki je na hitro povzela vsebino in dogajanje na dogodku. Video so člani naročnikove projektne ekipe in udeleženci dogodka nato delili na svojih osebnih profilih na družbenem omrežju LinkedIn.

Zadnji dogodek, ki ga letno ustvarjamo z naročnikom, je SAP CEE Quality Awards for Customer Success, ki je v prvi vrsti namenjen strankam. V sklopu dogodka namreč naročnik strankam, ki so njegove rešitve s svojimi informacijskimi sistemi integrirale najhiteje, najučinkoviteje ali na najbolj inovativen način, podeljuje nagrade za uspešno implementacijo.

Projekt smo prvič izvedli med pandemijo covida-19, ko zaradi omejitve združevanja naročnik projekta ni mogel izvesti v živo kot dotlej. Namesto virtualnega ali hibridnega dogodka smo si zamislili dve seriji objav z video vsebinami na družbenem omrežju LinkedIn – v prvi seriji smo razkrili nominirance v posameznih kategorijah, v drugi seriji videov pa podrobno predstavili zmagovalni projekt iz vsake kategorije. Objave so delili predstavniki naročnika, naročnikovi poslovni partnerji in stranke.

Tovrstna prevetritev dogodka v živo je omogočila, da so vsebine, ki bi jih sicer videli le udeleženci dogodka, dosegle tudi širšo poslovno javnost. S tem smo prispevali k večji vidljivosti in prepoznavnosti tržne enote SAP Srednja in Vzhodna Evropa, naročnikovih poslovnih partnerjev in strank.

Zaradi pozitivnih učinkov projekta se dogodek tudi po koncu pandemije covida-19 še vedno izvaja v takšni obliki, naš naročnik pa lahko nastale zgodbe o uspešno implementirani programski opremi SAP uporablja tudi za druge namene, npr. za interno izmenjavo dobrih praks ter predstavitve svojih izdelkov in storitev.

Blagovna znamka H2O Globe leta 2019 razvila ekipa potapljaških navdušencev, ki so na trgu pogrešali aplikacijo, namenjeno odkrivanju novih potapljaških lokacij in mreženju skupnosti. Zato so se odločili aplikacijo razviti kar sami. Ker pa jim je ob ustanovitvi primanjkovalo sredstev za razvoj in lansiranje aplikacije, so se odločili izvesti kampanjo na Kickstarterju.

Če ste kadar koli zasledili kakšno kampanjo na Kickstaterju, ste verjetno opazili, da najuspešnejše kampanje, ki so dosegle ali prisegle pričakovani investicijski prag, vedno spremlja tudi privlačen predstavitveni video. Ljudje smo namreč zasičeni z informacijami, zato naša pozornost upada. Video je najboljši medij, saj od gledalca zahteva mnogo manjši angažma kot dolgovezni traktati besedila.

Tega se je zavedalo tudi vodstvo blagovne znamke H2O Globe. Zato so se za pomoč pri zasnovi in produkciji videa obrnili na našo, takrat še precej mlado vsebinsko in produkcijsko ekipo. Staknili smo svoje glave in izdelali vsebinsko zasnovo videa, na katerega smo ponosni še danes.

V našem brand newsroomu smo prepričani, da je pripovedovanje zgodb najučinkovitejši način za komuniciranje vrednot in vizije blagovne znamke. Zato smo tudi predstavitveni video za aplikacjo H2O Globe oblikovali v skladu s tem prepričanjem. Tako smo si zamislili, posneli in zmontirali video, ki poslanstvo blagovne znamke predstavi skozi zgodbo.

Eden od glavnih ciljev aplikacije H2O Globe je, da omogoči mreženje med potapljači, zato sta bila glavna junaka dva. Aplikacija protagonista poveže na podlagi njunih skupnih interesov, podobnih življenjskih slogov in dejstva, da živita v istem okolju – kot nekakšen Tinder za potapljače. Ko ste spoznata, nemudoma »klikneta« in tako se začne njuno skupno odkrivanje (podvodnega) sveta.

Predstavitveni video, ki smo ga izdelali v našem uredništvu, je usresničil svoj namenn in balgovna znamka H2O Globe je na Kickstarterju uspešno zbala sredstva za razvoj in lansiranje aplikacije. Ne le to, z našimi storitvami so bili tako zadovoljni, da so želeli z nami sodelovati tudi na predstavitvi ob lansiranju aplikacije, ki so jo v živo prenašali s Krka.

Celotna ekipa Dobrih zgodb se je z vso našo opremo za prenose v živo odpavila na otok v Kvarnerju, kjer smo kar ob obali postavili studio na prostem. Postavili smo režijo, vklopili kamere, ozvočili govorce in pričeli oddajati. Tudi ta prenos, ki so ga med drugim spremljali tudi ljudje, ki so projekt podprli na Kickstarterju, je bil uspešen. Danes aplikacijo H2O Globe uporabljajo potapljači širom sveta.

SOF je festival s tridesetletno tradicijo, ki izpostavlja dobre prakse v slovenski in globalni oglaševalski krajini. Zaradi čedalje bolj pereče podnebne krize in potrebe po trajnostnih parksah je bila osrednja tema 30. SOF-a trajnostno oglaševanje. Med priznanimi govorci, kot so Aljoša Bagola, Kukla in Matea Benedetti, se je na odru pojavil tudi naš direktor – tokrat kot povezovalec.

Oglaševalskih festivalov se udeležujemo z veseljem. Pa ne le zaradi kakovostnega programa in zanimivih govorcev, ampak tudi zato zaradi mreženja in dobrih žurov. Zato se vsakič znova razveselimo vabila Slovenske oglaševalske zbornice, da na festivalu postavimo svoje reportažno uredništvo. K sodelovanju so nas povabili tudi leta 2021, ko pa je bil festival zaradi covida-19 okrnjen na en dan in iz Potoroža preseljen v ljubljanski Litostroj.

Na 30. SOF-u smo dobili svoj kotiček, kjer smo postavili snemalni studio. Pomembne govorce smo povabili na kratek intervju, kjer smo jih povprašali o njihovih spominih na SOF in tem, kako lahko slovenski oglaševalski parket naredimo bolj trajnosten. Nekatere izjave smo zmontirali že sproti in jih predvajali neposedno na samem festivalu, preostale pa je Slovenska oglešvalska zbornica objavila po dogodku.

Poleg izjav priznanih gostov pa smo za Slovensko oglaševalsko zbornico po samem festivalu izdelali tudi reportažni video, ki je z izjavami organizatorjev in drugih gostov ter pokrivnimi kadri dogajanja na dogodku zaobjel in predstavil vzdušje na jubilejni, 30. ediciji Slovenskega oglaševalskega festivala. Video si lahko ogledate na vrhu te strani.

Lastništvo Mercatorja je leta 2014 prevzel hrvaški Agrokor. Ta se je tri leta pozneje zaradi spleta različih okoliščin znašel v zahtevnem položaju, s čimer se je začelo najzahtevnejše prestukturiarnje kakšnega evropskega podjetja v obdobju 2017–2018. Na pogorišču Agrokorja je nato leta zrasla Fortenova Grupa, ki je v enem samem letu uspešno prestrukturirala tudi Agrokorjeve dolgove.

A kljub temu, da je Fortenova prevzela lastništvo večine Agrokorjevih trgovskih, živilskih in agrarnih podjetij, je Mercator zaradi več razlogov še naprej ostal v lasti Agrokorja. V tem času je Mercator posodobjal svojo prebojno strategijo, odplačeval svoje dolgove in intenzivno inoviral svoje poslovne modele. Leta 2021 pa je Fortenova končno prevzela tudi lastništvo Mercatorja, kar je dodatno okrepilo Mercatorjovo prisotnost v regiji.

Ob tej priložnosti sta želela Mercator in Fortenova Grupa organizirati novinarsko konferenco, vendar pa je bila izvedba zaradi covida-19 otežena. Zato so se odločili, da bodo konferenco izvedli s prenosom v živo, in sicer v štirih jezikih: slovenskem, hrvaškem, srbskem in angleškem. Za pomoč pri zasnovi in izvedbi prenosa so se obnili na našo ekipo, ki je podkovana tako z novinarskimi kot produkcijskimi znanji.

Enourno novinarsko konferenco ob prevzemu Mercatorja s strani hrvaške Fortenova Grupe smo prenašali v živo z Ljubljanskega gradu, prispevke, izjave vodstva ter vprašanja slovenskih dobaviteljev za izvršnega direktorja Fortenova Grupe in predsednika uprave Mercatorja pa smo posneli vnaprej. S kombinacijo penosa v živo in posnetih prispevkov je bila izvedba prenosa enostavnejša tako za našo produkcijo kot za naročnika.

Projekt smo izvedli v sodelovanju z agencijo Herman in partnerji ter našim partnerjem Confivo, ki razvijia platformo za spletne in hibridne dogodke. Ta je omogočila, da so se digitalnega dogodka udeležili tudi novinarji, ki so lahko neposredno preko platforme v drugem delu oddaje direktorju Fortenove in predsedniku uprave Mercatorja zastavljali vprašanja.

Novinarsko konferenco je spemljalo 100 akreditiranih novinarjev iz Slovenije, Hrvaške, Bosne in Hercegovine, Srbije in Črne Gore. Kakovost zasnove in izvedbe prenosa je prepoznal tudi lokalni komercialni medij Pop TV, kjer so dejali: »Fortenova je v pravem multimedijskem šovu napovedala drugačno, za Mercator svetlejšo prihodnost.«

Mercator med Slovenkami in Slovenci ni znan po nizkih cenah. Ravno nasprotno – Mercator s svojimi cenami praviloma ne more konkurirati diskontnim ponudnikom, kot sta Lidl in Hofer. Prav tako se trgovcem po robu ne more postaviti s hitrostjo in pretočnostjo svojih blagajn. Njegova prednost je ta, da je z več kot 450 trgovinami in preko 150 franšizami prisoten po praktično vsej sloveniji.

Leta 2022 je v luči energetske draginje Ministrstvo za kmetijstvo, gozdarstvo in prehrano (MKGP) zagnalo projekt Primerjaj cene, s katerim je želelo ustaviti rastoče cene osnovnih živil. V sklopu projekta je redno popisovalo cene 28 živil, in sicer pri vseh večjih slovenskih trgovcih – Mercatorju, Tušu, Sparu, Lidlu in Hoferju. Na presenečenje Mercatorjevega vodstva se je izkazalo, da je ravno njihova košarica živil najcenejša. V le nekaj dneh smo za Mercator sproducirali serijo kratkih televizijskih oglasov, ki jasno komunicira Mercatorjevo uvrstitev med slovenskimi trgovci, obenem pa izpostavlja še možnost dodatnih prihrankov.